「リゾート運営の達人」を目指すと公言する。軽井沢の老舗（しにせ）旅館に生まれた。大学を卒業後に米国へ渡り、ホテル経営を学んだ。家業を継いで社長になり、不振に陥った温泉やリゾートの再生ビジネスも始める。米投資銀行のゴールドマン・サックスとの協力関係も深い。彼らが買収した旅館などの運営を担当する。

自由と合理主義を尊ぶ。ネクタイはしない。本社には社長室どころか机もない。「ポストは単なる役割ですから」

約600人の正社員のうち、管理職は社長直属のユニットディレクターと呼ばれる約60人のみ。立候補して全国のリゾート地に赴き、再生を牽引（けんいん）する。一方で、1週間のうち2日しか働かない正社員も認める。

国内の温泉やリゾート地は、バブル経済と、その崩壊後の景気低迷に翻弄（ほんろう）され続けた。

87年のリゾート法施行で大手が地方に進出すると、小規模な旅館は経営破綻や廃業に追い込まれた。景気が失速すると、今度はシーガイア（宮崎市）など大手も苦境に。海外旅行との競合も激しくなるばかりだ。

そんな中での再生への挑戦。苦しいはずだが、「リゾート地は楽しむもの。まず従業員が楽しくなければ」と話す。

今年2月から運営を担う青森県三沢市の古牧温泉。経営不振から職を失いかねなかった従業員たちが今、再生コンセプトを詰める話し合いを続ける。

「人気ホテルでは駐車場で、係員が誘導している。印象が違う」「バイキングの補給が遅いとの苦情があったけど」……。

再雇用された従業員たちは必死だ。その議論に時折さりげなく入り込む。パソコンを片手にデータを示しながら、軌道修正していく。しかし、結論は絶対に押しつけない。

経営の方向性を第一線で考える重み。それがやる気を引き出し、前向きな取り組みに結実する。その好循環こそが働く楽しみ。達人はそう信じている。